Digital Voice Recorder - Grabador Digital

VLX International desarrolló un sistema de grabación digital automático de última generación que a través de intervenciones en las líneas o extensiones telefónicas, graba conversaciones originadas y recibidas, anexando la fecha, hora, canal, tiempo de llamada y número de teléfono marcado o recibido y la cantidad de llamadas que no fueran contestadas.

La relación empresa/cliente es clave. La grabación de conversaciones telefónicas permite la corrección de defectos y dudas, mejora el servicio al cliente y la productividad del negocio mediante la capacitación y evaluación del personal.

Desarrollado mediante el concepto de plataforma del servidor de comunicación, tiene la instalación y mantenimiento fácil.

El grabador Digital permite grabar llamadas de los siguientes dispositivos:
   • Extensiones analógicas;
   • Troncos analógicos;
   • Extensiones digitales (fabricante líder);
   • Extensiones IP (SIP, H323, MGCP, SKINNY);
   • Trunks E1/T1/J1 (PRI/ISDN/CAS R2 Digital).

 Funciones:
• Graba automáticamente las conversaciones simultáneamente en HD en formato wav;
• Graba llamadas con detalles de canal, horario, fecha, número de teléfono y tiempo de la conexión;
• Acceso remoto por teléfono o internet; grabaciones se pueden acceder en cualquier momento;
• Control mediante contraseñas; sólo las personas autorizadas pueden escuchar o borrar

Ventajas:
• Reducción sustancial en la factura telefónica por inhibición y uso racional;
• Aclaración de posibles dudas en casos críticos;
• Erradicación de burlas vía teléfono a su empresa;
• Compatible con cualquier PBX;
• Estadísticas de las llamadas;
• Seguridad y archivo de las informaciones por teléfono;
• Una mayor eficiencia y tecnología con una relación mejor de costo y beneficio.

Opciones de compra, arrendamiento y SAAS

Usted puede elegir la mejor forma de adquisición del Grabador Digital:

Venta:
VLX International ayuda en la especificación, selección, compra e implementación de equipos integrados en la infraestructura del cliente.

Alquiler:
VLX International ayuda en la especificación, selección e implementación de equipos y alquila las soluciones y dispositivos que deben integrarse en la infraestructura del cliente con servicios de apoyo técnico y mantenimiento .

Cloud Solution | SAAS - Software as a Service:
VLX International asiste en la especificación del servidor de acuerdo con la necesidad del cliente. El servidor para grabación de llamadas IP dedicado en la nube y el enlace de datos se mantienen en nuestro centro de datos, con servicios de apoyo técnico y mantenimiento 24x7.