Intellivox - Contestadora y Buzón de Voz
INTELLIVOX es una solución desarrollada por VLX International que actúa integrada al PBX de la empresa agregando el PBX recursos de autoservicio (IVR con menús configurables y submenús) y correo de voz (almacenando mensajes cuando la extensión llamada está ocupada, cuando no contesta o por el comando del usuario para enviar las llamadas).
El INTELLIVOX originalmente tiene los archivos de voz de la lengua española y opcionalmente permite insertar los siguientes idiomas: inglés americano, inglés británico, español, portugués, francés, alemán, italiano y japonés.
SERVICIO AUTOMÁTICO
El servicio automático trata sus clientes con la misma
cordialidad durante 24 horas por día, los 7 días de la semana,
siempre en el primer tono del teléfono. No se perderá más
contacto con sus clientes, incluso cuando no esté en su empresa.
El saludo principal puede ser configurado de acuerdo con el horario deseado, los días de la semana, los fines de semana, los días festivos, de todos los modos que su empresa necesite.
El sistema puede mostrar un menú de opciones (marcar 1 hablar con comercial, 2 a...) que sirve como un acceso directo para hablar con un determinado departamento. El sistema también permite el uso de las opciones automáticas en las cuales el cliente marca y escucha un mensaje pregrabado o puede escuchar un mensaje.
Los menús pueden ser configurados a través de la interfaz gráfica y no tienen limitaciones de niveles de menús y submenús.
BUZÓN DE VOZ
INTELLIVOX actúa integrado al PBX almacenando mensajes cuando la
extensión llamada está ocupada, cuando la llamada no es
contestada o por comandos de usuario para enviar las llamadas.
Una característica del producto que distingue de las demás es que él no tiene restricción al número de cajas postales. La capacidad de los buzones de usuario se determinará por el tamaño de disco duro utilizado en el equipo donde se instalará el sistema. El tamaño del INTELLIVOX se definirá mediante el número de llamadas simultáneas que serán contestadas.
El mensaje será grabado con total privacidad en el correo de voz del usuario, que sonará después de confirmar la contraseña.
El propietario del buzón puede consultar los mensajes de su extensión desde la empresa, o desde cualquier teléfono externo. También puede recibir una notificación de la llegada de un nuevo mensaje de correo electrónico, o puede recibir el mensaje adjunto en formato wav.
Cuando hay mensajes en el buzón del usuario, el INTELLIVOX envía al PBX (dependiendo del modelo del PBX) la indicación visual (led) en el caso de uso de dispositivos digitales. En el caso del uso de extensiones analógicas el sistema emite una señal sonora (tono).
El INTELLIVOX permite el reenvio de mensajes colectivo a grupos de buzones sin limitar el número de buzones de correo para enviarse.
Opciones de compra, arrendamiento y SAAS
Usted puede elegir la mejor forma de adquisición del Intellivox:
Venta:
VLX International ayuda en la especificación, selección, compra
e implementación de equipos integrados en la infraestructura del
cliente.
Alquiler:
VLX International ayuda en la especificación, selección e
implementación de equipos y alquila las soluciones y
dispositivos que deben integrarse en la infraestructura del
cliente con servicios de apoyo técnico y mantenimiento .
Cloud Solution | SAAS - Software as a Service:
VLX International asiste en la especificación del servidor de
acuerdo con la necesidad del cliente. El servidor para buzón de
voz IP dedicado en la nube y el enlace de datos se mantienen en
nuestro centro de datos, con servicios de apoyo técnico y
mantenimiento 24x7.